TERMAT DHE KUSHTET – Italoptik
1. Informacion i Përgjithshëm
Këto Terma dhe Kushte rregullojnë përdorimin e faqes së internetit dhe blerjen e produkteve pranë Italoptik. Duke kryer një porosi, klienti pranon automatikisht këto kushte.
Italoptik rezervon të drejtën të ndryshojë Termat dhe Kushtet në çdo kohë pa njoftim paraprak.
2. Produktet
Italoptik ofron:
- Syze optike
- Syze dielli
- Lente kontakti
- Lente optike me recetë
- Aksesorë optikë
Të gjitha produktet janë të përshkruara me sa më shumë saktësi. Ngjyrat dhe pamja mund të ndryshojnë lehtë nga imazhet për shkak të ekranit ose ndriçimit.
3. Recetat dhe Përgjegjësia
Për lentet me recetë, klienti është përgjegjës për:
- Saktësinë e recetës së dorëzuar
- Parametrat korrektë (PD, cilindër, aks, etj.)
Italoptik nuk mban përgjegjësi për gabime që vijnë si rezultat i informacionit të pasaktë të dhënë nga klienti.
4. Çmimet dhe Pagesa
Të gjitha çmimet janë të shprehura në Lekë (ALL) dhe përfshijnë TVSH, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe.
Pagesa mund të kryhet:
- Në dyqan
- Në dorëzim (Cash on Delivery)
- Me transfertë bankare (nëse aplikohet)
Italoptik rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet pa njoftim paraprak.
5. Dorëzimi
Transporti brenda Shqipërisë është falas. Kostoja e dërgesës paguhet nga Italoptik.
Koha e dorëzimit varet nga vendndodhja:
- Tiranë: 1–2 ditë pune
- Jashtë Tiranës: 1–4 ditë pune
Për dërgesat jashtë Shqipërisë, kostoja varet nga shteti ku dërgohet porosia dhe nga vlera e saj. Pas porosisë ju kontaktojmë dhe ju njoftojmë çmimin e transportit.
Për lentet me recetë ose produkte të personalizuara, koha e përgatitjes mund të jetë më e gjatë.
6. Garancia
Produktet mbulohen nga garancia ligjore sipas legjislacionit shqiptar.
Garancia nuk mbulon:
- Dëmtime fizike nga përdorimi i papërshtatshëm
- Gërvishtje nga përdorimi normal
- Thyerje aksidentale
Çdo pretendim për garanci duhet të paraqitet me faturë ose dëshmi blerjeje.
7. Kthimet dhe Ndërrimet
Syzet optike pa numër dhe syzet e diellit të blera online mund t’i ktheni falas brenda 1 muaji (30 ditë) nga dita e marrjes së produktit.
Për arsye higjienike dhe për shkak të natyrës së personalizuar të produkteve optike, kthimet nuk pranohen për:
- Syze me numër (me lente me recetë të personalizuar)
- Lente kontakti të hapura
Nëse keni ndonjë problem me syzet me numër, ju lutemi ejani në një nga dyqanet tona, në Selvi, në Kala ose në Fier, dhe do ta zgjidhim bashkë.
Lentet e kontaktit të hapura nuk mund të kthehen dhe as të ndërrohen.
8. Privatësia dhe Mbrojtja e të Dhënave
Italoptik angazhohet të mbrojë të dhënat personale të klientëve në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale.
Të dhënat përdoren vetëm për:
- Përpunimin e porosive
- Komunikim me klientin
- Qëllime administrative dhe ligjore
9. Kufizimi i Përgjegjësisë
Italoptik nuk mban përgjegjësi për:
- Përdorim të gabuar të produkteve
- Dëmtime që vijnë nga mosrespektimi i udhëzimeve të përdorimit
10. Ligji i Zbatueshëm
Këto Terma dhe Kushte rregullohen nga legjislacioni i Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet pranë gjykatave kompetente në Shqipëri.
